Case studies

Jeden z 5 największych banków w Polsce

Rozpoczęcie współpracy: 2009

Wdrożenie systemu kancelaryjnego w 8 lokalizacjach banku (centrala i oddziały)
Obsługa korespondencji przychodzącej i wychodzącej
Obsługa wniosków kredytowych – procesowanie i weryfikacja dokumentów, częściowa akceptacja wniosków we współpracy z rzeczoznawcami, doradcami kredytowymi oraz pośrednikami
Skanowanie dokumentacji
Archiwizacja
Obsługa udostępnień
Brakowanie i niszczenie dokumentacji

630 000 dokumentów procesowanych miesięcznie

500 000 skanowanych stron miesięcznie

430 000 dokumentów rejestrowanych miesięcznie w kilku systemach banku

30 000 obsługiwanych przesyłek przychodzących i wychodzących miesięcznie

57 000 pudeł przechowywanych na magazynie

60 kategorii procesowych

99% poprawnie procesowanych dokumentów

ustandaryzowanie procedur rejestracji korespondencji dla obu centrali;
pełna kontrola korespondencji przychodzącej i wychodzącej (jednolity rejestr);
usprawnienie procesu dystrybucji dokumentów w ramach oraz pomiędzy poszczególnymi lokalizacjami (jednostkami i centralą);
systemowa kontrola dostarczania/odbioru dokumentów (automatyzacja);
zdalne raportowanie w trybie rzeczywistym:
- raporty ilościowe korespondencji
- raporty statusów dokumentów
- inne
rozliczanie kosztów w oparciu o rzeczywisty nakład pracy tj. za liczbę obsłużonych dokumentów;
większa efektywność obiegu informacji pomiędzy poszczególnymi jednostkami organizacyjnymi instytucji;
zastosowanie systemu monitorowania dokumentów pozwala jednoznacznie określić ich lokalizację i zapobiega zagubieniu lub przetrzymywaniu korespondencji przez poszczególnych pracowników;
skrócenie czasu realizowania spraw wynikających z otrzymywanych przez bank dokumentów.

Wdrożenie aplikacji przyniosło korzyści na trzech płaszczyznach: obniżenia kosztów, zwiększenia bezpieczeństwa i oszczędności czasu

Ponad 2 500 metrów bieżących przejętej i zarejestrowanej dokumentacji, odbiór dokumentów z 18 lokalizacji w całej Polsce

Sprawdź, co możemy zrobić dla Twojej firmy!